Política de envíos y plazos de entrega

Amena todavía está recibiendo su primer contenedor de importación, así que esta política se va a ir completando con datos operativos reales (transportista, zonas exactas y costos) a medida que se defina la logística. Mientras tanto, valen los criterios generales de abajo.

1. Zonas de entrega

Entregamos en todo el territorio de Uruguay. El costo de envío se calcula según destino y volumen del pedido.

TODO_LOGISTICA — detalle de zonas, transportista y costos por definir.

2. Plazos estimados de entrega

El plazo estimado se confirma al momento de la compra, según destino y disponibilidad de stock. Para pedidos con productos sin stock inmediato, te avisamos el plazo estimado de reposición antes de confirmar el envío.

3. Demoras

Hacemos lo posible por cumplir los plazos informados. Demoras originadas en el transporte, la aduana o causas de fuerza mayor pueden afectar el plazo estimado; en ese caso te mantenemos informado del nuevo plazo.

4. Recepción del pedido

Al recibir el pedido, te pedimos revisar que el contenido corresponda a lo comprado y que el embalaje esté en buen estado antes de firmar la recepción. Ante cualquier diferencia, contactanos dentro de las 48 horas.

5. Consultas sobre tu envío

Podés seguir el estado de tu pedido desde "Mi cuenta", o escribirnos a info@amenauy.com.