Términos y condiciones de venta

Este sitio es operado por Amena S.A.S. (RUT 220317240010), en adelante "Amena". Al registrarte o realizar un pedido a través de este sitio aceptás estos términos y condiciones.

1. A quién está dirigido este sitio

Amena vende exclusivamente a empresas — hoteles, complejos turísticos y distribuidores — para uso comercial o reventa, no a consumidores finales. Al registrar una cuenta declarás que actuás en representación de una empresa habilitada para comprar con esos fines.

2. Cuenta de cliente

Para comprar es necesario registrar una cuenta con los datos de tu empresa. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.

3. Productos, precios y moneda

Los precios se muestran en pesos uruguayos (UYU) y dólares estadounidenses (USD), según la cotización de referencia del Banco Central del Uruguay vigente al momento de la operación. Los precios pueden cambiar sin previo aviso; el precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido. El stock mostrado en cada ficha refleja la disponibilidad real en depósito, pero puede variar entre que agregás un producto al carrito y confirmás la compra.

4. Proceso de compra

El pedido se confirma una vez aprobado el pago. Vas a recibir la confirmación y, cuando corresponda, el comprobante fiscal (ver punto 6) en tu cuenta y/o por el medio de contacto registrado.

5. Medios de pago

Procesamos pagos a través de MercadoPago. Al pagar, tus datos de pago son gestionados directamente por MercadoPago — Amena no almacena números de tarjeta.

6. Facturación electrónica

Emitimos comprobante fiscal electrónico (CFE) por cada compra confirmada, a través de un proveedor de facturación electrónica habilitado por la DGI. Podés consultar tu factura desde el detalle de tu pedido en "Mi cuenta".

7. Entrega

Los plazos y condiciones de entrega están detallados en nuestra política de envíos.

8. Cambios y devoluciones

Las condiciones para solicitar un cambio o devolución están detalladas en nuestra política de cambios y devoluciones.

9. Garantías

Los productos con defectos de fabricación verificables pueden cambiarse dentro de los plazos y condiciones de nuestra política de cambios y devoluciones. Esta garantía no cubre el desgaste normal por uso ni daños posteriores a la entrega.

10. Limitación de responsabilidad

Amena no es responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos comprados. La responsabilidad de Amena frente a cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al valor de ese pedido.

11. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes y fichas técnicas de este sitio pertenecen a Amena o a sus proveedores y no pueden reproducirse sin autorización.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.

14. Contacto

Consultas sobre estos términos: info@amenauy.com.